Kundenservice ist heute im Geschäftsleben enorm wichtig. Sie möchten gerne bei Ihren Kunden durch professionellen Service überzeugen? Dann ist dieser Vortrag ein MUSS für Sie! Auf unterhaltsame Weise lernen Sie zehn Service-Kicks, also Impulse für einen guten Kundenservice kennen.

Erfahren Sie, z.B. warum Featureitis und schlechtes Timing zum wahren Umsatzkiller werden können.